Cy-Clope est une société créée en 2015 spécialisée dans la gestion des zones fumeurs.
Elle collecte et valorise les mégots de cigarettes tout en accompagnant ses clients à la sensibilisation des usagers et à l'intégration d'une démarche RSE autour de la problématique.
Dans quel contexte avez-vous du faire appel à un prestataire en environnement ?
Une évolution réglementaire liée à la gestion du déchet mégot nous a obligé à nous faire accompagner par un prestataire afin de nous conformer à ces nouvelles obligations.
Nous avons alors engagé des recherches sur Internet et avons trouvé Nileo.fr.
Lors de notre premier contact nous avons été séduits par la clarté de l'échange et le sentiment d'avoir un accompagnement adapté à notre besoin. Nous avons développé un échange de proximité malgré la distance géographique (Le Mans / Noisy-le-Sec).
Quels étaient les enjeux de votre situation ?
Nous avions deux enjeux : identifier si nous étions bien assujettis à la réglementation ICPE et connaître les démarches pour obtenir les autorisations nécessaires, continuer notre développement et nous assurer de la conformité de notre activité.
Nous avons fait réaliser un audit pour connaître le champ réglementaire applicable à la nécessité de se déclarer site ICPE. Ensuite, Nileo nous a accompagnés pour établir le cahier des charges opérationnel et monter le dossier de déclaration avec dérogation afin de transférer notre activité sur un nouveau site.
Une consultante de Nileo s'est déplacée sur site pour réaliser les audits et monter le dossier. Elle nous a accompagnés à chaque étape de la préparation des déclarations et de leur suivi jusqu'à l'obtention des autorisations.
Comment décririez-vous la prestation, les solutions et la relation client apportées par Nileo ?
L'agence a fait preuve d'un grand professionnalisme sur tous les aspects techniques. Nous n'avons pas douté un instant de l'expertise et des solutions apportées.
Nous avons particulièrement aimé la relation claire et de confiance qui a été mise en place, adaptée et adaptable à nos besoins.
Nous referons appel à Nileo à l'avenir.
